Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

EU Prepared er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine persondata.

Kontakt: support@euprepared.com

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, email, telefonnummer, adresse
  • Ordreoplysninger: Købshistorik, betalingsoplysninger
  • Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enheds­information
  • Kommunikation: Emails og henvendelser til kundeservice

3. Formål med behandlingen

Vi bruger dine personoplysninger til:

  • At behandle og levere din ordre
  • At kommunikere med dig om din ordre
  • At sende ordrebekræftelse og track & trace
  • At håndtere returneringer og reklamationer
  • At forbedre vores hjemmeside og kundeservice
  • At overholde lovkrav (fx bogføring)

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

  • Kontraktopfyldelse: For at levere din ordre
  • Retlig forpligtelse: Bogføringsloven, skattelovgivning
  • Samtykke: Nyhedsbreve og markedsføring (kun med dit samtykke)
  • Legitim interesse: Forbedring af vores services

5. Deling af data

Vi deler kun dine oplysninger med:

  • Betalingsudbydere (til sikker betalingsbehandling)
  • Fragtfirmaer (til levering af din ordre)
  • IT-leverandører (hosting og systemsupport)

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

6. Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til.

  • Ordredata: 5 år (jf. bogføringsloven)
  • Kundekorrespondance: 3 år
  • Markedsføringssamtykke: Indtil tilbagekaldt

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Indsigt: Ret til at se dine data
  • Berigtigelse: Ret til at rette fejl i dine data
  • Sletning: Ret til at få dine data slettet
  • Begrænsning: Ret til at begrænse behandlingen
  • Dataportabilitet: Ret til at modtage dine data
  • Indsigelse: Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen

Kontakt os på support@euprepared.com for at udøve dine rettigheder.

8. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk